SEO-ում երաշխավորված ծառայությունների մատուցման հարցն առկա է վաղուց: Որոշ մասնագետներ ու գործակալություններ երաշխիքներ են տալիս, իսկ ոմանք՝ ոչ։
Ո՞վ կարող է երաշխիքներ տալ SEO-ում
100% երաշխիք SEO-ում ոչ ոք չի տա, բացառությամբ, թերևս, սկսնակ գործակալությունների ու ֆրիլանսերների, որոնք հեղինակության հետ կապված որևէ ռիսկ չեն կրում և հաճախ դիմում են նման մանիպուլյացիաների՝ ամեն գնով հաճախորդ գրավելու համար:
Թրաֆիկի, կայքի դիրքի բարելավման ու այլնի մասին մանրամասն վերլուծության, ռազմավարության ու օբյեկտիվ կանխատեսման փոխարեն նրանք պատրաստ են խոստումներ տալ, այնուհետև ուրախությամբ կսկսեն աշխատել՝ գումար վերադարձնելու կամ ձախողման դեպքում անվճար աշխատանք կատարելու պայմաններով։
Ի դեպ, նման 10 դեպքից 9-ի պարագայում ամեն ինչ ավարտվում է անհաջողությամբ։ Ֆիասկոյի դեպքում էլ նույնիսկ գումարի վերադարձը/պատվիրատուն իր ներդրման 20-30%-ը հազիվ թե հաջողացնի ստանալ/ երբեք չի փոխհատուցի բիզնեսի կորցրած ժամանակը և հնարավորությունները:
Ավելին, եթե կապալառուն ժամանակին չի կատարել նպատակադրված առաջադրանքը, ինչն ինքն է երաշխավորել, ապա նա առավել ևս դա չի կատարի անվճար հիմունքներով։ Արդյունքում՝ ժամանակի կորուստ, կորցրած շահույթ, SEO-ի արդյունավետության նկատմամբ հավատի բացակայություն:
Ինչո՞ւ և որտեղի՞ց է ի հայտ եկել երաշխավորված SEO ծառայությունների հարցը
Օրեցոր ավելի մեծ թվով գործարարներ սկսում են գիտակցել, որ SEO-ն բիզնեսի խթանման, մեծաքանակ հաճախորդների ներգրավման արդյունավետ ալիք է ու դիմում են SEO մասնագետի օգնությանը։ Չստանալով ցանկալի կամ խոստացված արդյունքը՝ գործարարները շտապում են մի գործակալությունից մյուսը։ Հերթական սխալ ընտրությունից ապահովագրվելու համար էլ փորձում երաշխիքներ կորզել նոր կապալառուից։
Ի դեպ, կայքերի մի ստվար զանգված, այս կամ այն հանգամանքներով պայմանավորված, անհաջող ու անարդյունավետ առաջմղվում է տարիներով։
Վեբ կայքի որոնողական առաջխաղացման համար մեր օրերում անհրաժեշտ է կլորիկ բյուջե, բայց նույնիսկ մեծ բյուջե ունենալը չի երաշխավորում, որ խթանվող կայքը կլինի առաջին հորիզոնականում, նման օրինակները շատ են նույնիսկ խոշոր ընկերություններում։
Ինչո՞ւ չի կարելի SEO-ի երաշխիքներ տալ
Կայքի որոնողական խթանման կամ SEO-ի աշխատանքները բաղկացած են մի քանի փուլից։ Հիմնական աշխատանքը, որն ազդում է կայքի վարկանիշի վրա, աշխատանքն է հենց կայքում և այն սերվերի վրա, որի վրա այն տեղակայված է: Այս աշխատանքները կոչվում են ներքին SEO, այսինքն՝ կայքի ներքին որոնողական օպտիմալացում։ Արտաքին SEO-ն, այսինքն՝ կայքի արտաքին որոնողական օպտիմալացումը նույնպես անհրաժեշտ է։
Ի՞նչը կարող է ազդել որոնման արդյունքներում կայքի դիրքի վրա
Հարյուրավոր գործոններ ազդում են կայքի վարկանիշի վրա, այդ թվում՝
- Տեխնիկական գործոնները - սերվերի պատասխանների ճշտություն, բեռնման արագություն, կրկնօրինակ էջերի և բովանդակության բացակայություն, հարմարվողական դասավորության առկայություն, մետա թեգեր։
- Առևտրային գործոնները - կայքում ամբողջական տեղեկատվության առկայությունը, որն անհրաժեշտ է հաճախորդին՝ փոխակերպման գործողությունն ավարտելու համար, այն է՝ հետադարձ կապի ֆորմա, հատուկ առաջարկով հատվածներ, ընկերության արտադրանքի և ծառայությունների մասին համապարփակ տեղեկատվություն, կարծիքների առկայություն և այլն։
- Կայքի տարիքը - Կայքի տարիքը մեծ նշանակություն ունի SEO-ի ժամանակ, և այդ գործոնի վրա մասնագետը որևէ կերպ չի կարող ազդել: Դա պարզապես ժամանակ է պահանջում: Մեկ տարուց պակաս առաջ ստեղծված կայքերն ավելի դժվար է խթանել: Հետևաբար, երաշխիքներ չեն կարող տրվել երիտասարդ կայքի որոնողական օպտիմալացման ժամանակ:
- Խթանման բյուջեն - Ցանկացած կայք գովազդելիս անհրաժեշտ է որոշակի ծավալի աշխատանք կատարել։ Այս ծավալը անհատական է յուրաքանչյուր կայքի համար և կախված է թեմայից, կայքի ներկա վիճակից, մրցակցայնությունից և այլ գործոններից։ Եթե առաջխաղացման բյուջեն ավելի քիչ է, քան կապալառուի կողմից առաջարկվածը, ապա կարճ ժամանակում արագ արդյունքներ չարժի ակնկալել:
- Վեբ կայքի հոստինգը - Իդեալական կլինի, եթե հատուկ սերվերին լինի միայն խթանվող վեբ կայքը: Ժամանակակից վիրտուալ հոսթինգը նշանակում է, որ մեկ սերվերի վրա կարող են տեղակայվել մինչև մի քանի հազար կայքեր։ Կարող է առաջանալ իրավիճակ, երբ սերվերի կայքերից մեկը վարակված է, իսկ հետո բոլոր հարևան կայքերը վտանգի տակ են, և դա կարող է ազդել խթանվող կայքի վարկանիշի վրա: Կայքի սեփականատերը չի կարող երաշխավորել, որ իր կայքը, որը գտնվում է ընդհանուր սերվերում, չի կոտրվի և չի վարակվի վիրուսներով:
- Բովանդակության որակը և դրա SEO օպտիմալացումը - Որակյալ ու եզակի բովանդակությունը ոչ միայն բարելավում է SEO-ն, այլև օգնում է վստահելի փոխհարաբերություններ հաստատել թիրախային լսարանի հետ: SEO օպտիմալացված եզակի ու որակյալ բովանդակությունն օգնում է մեծացնել կայքում օգտվողի գտնվելու ժամանակն ու կրկնակի այցելության հավանականությունը, ինչպես նաև մեծացնել փոխակերպման հավանականությունը: Խթանման աշխատանքներ կատարելիս Կապալառուն կարգավորում է բովանդակությունը և վերահսկում է առաջխաղացման հարցումների դիրքերի փոփոխությունները: Հաճախորդները հաճախ փորձում են «օգնել» խթանմանը և, մուտք ունենալով կայք, կարող են ինքնուրույն տեղադրել բովանդակություն կայքում, խմբագրել այն, փոխել և ջնջել էջերը և այլն՝ առանց կապալառուի իմացության: Նման գործողություններից խուսափելու համար անհրաժեշտ է ամբողջությամբ կանխել երրորդ անձանց, այդ թվում՝ հաճախորդի (նրա աշխատակիցների) չարտոնված մուտքը կայքի բովանդակություն և ֆայլեր: Նրանք. ամբողջական մուտքը պետք է լինի միայն կատարողի ձեռքում, այնուհետև նա կկարողանա ինչ-որ կերպ երաշխավորել չարտոնված անձանց կողմից կայքում չարտոնված փոփոխությունների բացակայությունը: Բայց ոչ մի հաճախորդ չի համաձայնի նման պայմաններին, հետեւաբար նման պայմաններում անհնար է երաշխիքներ տալ։
- Մրցակիցները և շուկան - մրցակիցների առկայությունը, նրանց մարքեթինգային գործողությունների ինտենսիվությունը՝ ինտերնետում բիզնեսը խթանելու ուղղությամբ, ինչպես նաև շուկայի ծավալն ու կարողությունները, թեման, սեզոնայնությունը, պահանջարկի փոփոխությունները և այլն։
- Հղումային կամ փոխկապակցվածության գործոնները - PR/PageRank, ИКС/индекс качества сайта, արտաքին հղումների քանակն ու որակը, մեջբերման ինտենսիվությունը, մեջբերող կայքի տարիքն ու թեմատիկ համապատասխանությունը և այլն)։
- Երթևեկության և վարքագծային գործոնները - Որոնման համակարգերը վարքագծային գործոնների վերաբերյալ տվյալներ են հավաքում որոնման վիճակագրության, վերլուծական համակարգերի (Yandex.Metrica, Google.Analytics), պատմության, էջանիշների և բրաուզերի ընդլայնումների միջոցով: Դրանք իրավունք ունեն դիտելու այս տվյալները՝ շնորհիվ գաղտնիության քաղաքականության, որին յուրաքանչյուր օգտատեր պետք է համաձայնի նախքան զննարկիչն օգտագործելը: Ալգորիթմները վերլուծում են օգտվողների անցումները տարբեր վեբ էջեր, գնահատում կայքերի համապատասխանությունը որոնման հարցումներին և բովանդակության փորձաքննությանը: Օրինակ՝ մարդը պարբերաբար այցելում է նույն լրատվական պորտալը։ Համակարգի համար դա նշանակում է, որ օգտատերը ռեսուրսը համարում է օգտակար և վստահում է դրան։ Դրա համար կայքը բարձրանում է որոնման արդյունքներում:
- Սոցիալական ցանցերում ներկայությունը - Եթե սոցցանցերի ազդեցությունը SEO-ի վրա դիտարկենք հղման պրոֆիլի մեծացման տեսանկյունից, ապա էական փոփոխություններ պետք չէ սպասել։ Որոնողական համակարգերը սոցիալական ցանցերում URL-ներին մեծ նշանակություն չեն տալիս, որպեսզի սփամերներին չհրահրեն անօգուտ հղումներ ստեղծելու հարցում։ Բայց սոցիալական ցանցերի հետ աշխատանքը կարող է օգնել կայքի որոնողական օպտիմալացմանը այլ ուղղություններով, որոնք են ինդեքսավորումը, տեսանելիության ավելացումը, վստահության ավելացումն ու ամրապնդումը, սոցիալական արձագանքը, լրացուցիչ տրաֆիկը և այլն։
- SEO մասնագետի առաջարկություններին հետևելը - Ցանկացած նախագծի առաջմղման գործում բարձր արդյունքների հասնելու համար անհրաժեշտ է խստորեն պահպանել մասնագետների պահանջներն ու առաջարկությունները: Այս պահանջների կատարումը, սակայն, հաճախ անտեսվում է հաճախորդների կողմից: Այո, Հաճախորդը միշտ չի կարող էապես մեծացնել կայքում առկա ապրանքների սուղ տեսականին: Բայց երբեմն նա նույնիսկ չի տրամադրում SEO մասնագետի պահանջած հիմնական տեղեկատվությունը, որը պետք է տեղադրվի կայքում կամ առանց կապալառուի հետ նախնական համաձայնեցման փոփոխություններ ձեռնարկում կայքում։ Երբեմն էլ հրաժարվում է փոփոխել գրացուցակի կառուցվածքը, քանի որ ներկա ձևով այն հարմար է թվում ընկերության ղեկավարին: Նման իրավիճակում երաշխիքների մասին խոսք լինել չի կարող։
- Որոնողական համակարգերի գործոնը՝ որպես երրորդ անկողմնակալ կողմ - Անհնար է երաշխավորել արդյունքը, քանի որ կա երրորդ կողմ Yandex, Google և այլ որոնման համակարգերի տեսքով: SEO խթանման պայմանագիրը կնքվում է երկու կողմերը՝ կայքի սեփականատերը և առաջխաղացման ծառայություններ մատուցող մասնագետը: Իսկ կայքերի վարկադիրքավորումն իրականացնում է երրորդ կողմը՝ որոնիչը, որի վրա չի ազդում ո՛չ պատվիրատուն, ո՛չ էլ կապալառուն։ Այս պայմանագրում կապալառուն հանդես է գալիս որպես միջնորդ կայքի և որոնման համակարգի միջև, ով պարտավորվում է կատարել գործողություններ՝ ուղղված կայքի աշխատանքի բարելավմանը, որպեսզի որոնողական համակարգերին այն դուր գա և հնարավորինս բավարարի դրանց պահանջները: Բժշկի կամ փաստաբանի դիմելիս նրանցից չենք պահանջում ապաքինման երաշխիքներ կամ գործի դրական ելք։ Բանիմաց իրավաբանը կամ բժիշկը պայմանագրով պարտավորվում է բարեխղճորեն կատարել իր աշխատանքը, իսկ վերջնական արդյունքը չի կարող երաշխավորվել:
Ի՞նչը կարելի է երաշխավորել SEO-ում
SEO-ի երաշխիքների մեծ մասը կեղծ է․ որոնողական համակարգերի ալգորիթմների անկայունության և հստակ կանոնների բացակայության պատճառով նույնիսկ ամենահայտնի SEO ընկերությունները միշտ չէ, որ արդյունքի են հասնում:
Եթե SEO մասնագետը երաշխիքներ է տալիս կայքի որոնողական օպտիմալացման կամ որոշակի դիրքերում կոնկրետ հարցումներ գտնելու համար, ավելի ուշադիր կարդացեք պայմանագրի պայմանները․ ամենայն հավանականությամբ, սա պարզապես գովազդային հնարք է: Հնարավոր է նաև՝ մասնագետն օգտագործում է մոխրագույն կամ սև SEO մեթոդներ, որոնք կհանգեցնեն որոնման համակարգերի ֆիլտրերին ու պատժամիջոցներին։
Պայմանագրի մասին արժե առանձին խոսել․ այն միշտ չէ, որ գրված է հաճախորդին հասկանալի լեզվով, ինչի պատճառով պատվիրատուի գործողությունների վրա կապալառուի կողմից կարող են դրվել աննշան թվացող սահմանափակումներ։ Այդ սահմանափակումները ձախողման դեպքում կապալառուին թույլ կտան մանրատառով ու աստղանիշով անդրադառնալ հաճախորդի կողմից կետի խախտման հետևանքներին։
Օրինակ՝ կան պայմանագրեր, որոնք չեղյալ են հայտարարում բոլոր երաշխիքները, եթե հաճախորդը որևէ փոփոխություն կատարի իր սեփական կայքում կամ եթե խնդիրներ կան հոսթինգի հետ:
Ի՞նչ SEO երաշխիքներ են առաջարկում
- «Արդյունքների բացակայության և անհաջող ելքի դեպքում գումարի վերադարձ» - Քիչ հավանական է, որ որևէ մեկը մինչև վերջ պահի այս ամպագոռգոռ խոստումը: Նման մասնագետները սկզբում ավելի քիչ գումար են ծախսում առաջխաղացման վրա, քան տրամադրվել էր նրանց, և եթե արդյունքը չի ստացվում, վերադարձնում են գումարի մնացած մասը։ Ի դեպ, պատվիրատուի վճարած ամբողջ գումարը չեն վերադարձնում: Նման երաշխիք ունեցող գործակալություններն էլ հակված են ուռճացնել իրենց ծառայությունների գինը՝ ռիսկերը ծածկելու համար։ Պայմանագրերը հաճախ կարող են պարունակել դրույթներ մասնակի վերադարձման մասին, օրինակ՝ միայն վերջին ամսվա համար կամ հաստատված գումարի որոշակի տոկոս՝ մատուցված ծառայությունների համար: Արդյունքում, նույնիսկ գումարը վերադարձնելուց հետո գործակալությունները դեռ կարող են օգուտով դուրս գալ գործարքից։
- «Վճարում՝ ձեռք բերված KPI-ների համար» - Սա ևս մի գեղեցիկ հնչող երաշխիք է, բայց այստեղ էլ կան որոշ «բայցեր»: Ոչ բոլոր հաճախորդներն են SEO-ի ոլորտի փորձագետներ, և պայմանագրով սահմանված KPI-ների համապատասխանությունը ստուգելը բարդ խնդիր է: Այդ իսկ պատճառով պայմանագիրը երբեմն պարունակում է ցուցիչներ միայն գեղեցիկ հաշվետվությունների համար, որոնք կարելի է հեշտությամբ կեղծել կամ որոնց ստուգելը դժվար է:
- «Անվճար աշխատանք՝ մինչև արդյունքի հասնելը» - Այս հնչեղ երաշխիքի էությունն այն է, որ եթե կապալառուն չի կատարում սահմանված KPI-ները, ապա նա սկսում է անվճար աշխատել, ընդհուպ մինչև դրանք ձեռք բերվեն: Իհարկե, բոլոր ռիսկերը գործակալության դեպքում նախապես ներառված են ծառայության արժեքի մեջ։
- «Արագ արդյունք՝ մի քանի օրվա կամ շաբաթվա ընթացքում» - Այս դեպքում կտրուկ ավելանում են կեղծ վարքային գործոնները։ Գուցեև խոստացված ժամանակին ընտրված հարցումները ճիշտ դիրքերում լինեն, բայց դրա էֆեկտը նույնքան արագ կվերանա: Լավագույն դեպքում, խթանվող ռեսուրսը կվերադառնա ելման դիրքեր, իսկ վատագույնում կհայտնվի որոնիչների ֆիլտրի տակ և կստանա արգելք, որից դուրս գալը շատ դժվար է։ SEO-ի մասնագետն այս դեպքում մեղավոր չի լինի, քանի որ նա այլեւս պատասխանատու չէ ռեսուրսի համար, և դա կլինի զուտ պատվիրատուի սխալը։
- «Վճարում՝ որոնողական հարցումներում դիրքերի համար» - Այս սխեմայի էությունը պարզ է. գործակալության աշխատանքի արդյունքները գնահատվում են որոնման արդյունքներում կայքի դիրքի հիման վրա: Այս մոտեցման առավելությունների թվում է դրա հաշվարկման պարզությունը. երբ հարցումները հասել են ցանկալի դիրքերին, աշխատանքն ավարտված է:
Ներկայում դիրքի երաշխիքը գրեթե չի օգտագործվում։ Դրա համար կա մի քանի պատճառ.
-
- Որոնողական համակարգերի ալգորիթմների բնույթի պատճառով որոշ հարցումներ չեն կարող ներառվել լավագույն թոփ 10-յակում: Որոնման արդյունքների թոփերն ամբողջությամբ բաղկացած են միայն տեղեկատվական ու ագրեգատոր կայքերից: Արդյունքում պատվիրատուն կարող է պահանջել բարձր դիրքեր և փոխել կապալառուներին այնքան, որքան ցանկանում է, բայց դա որևէ արդյունք չի տա:
- Ժամանակակից որոնման համակարգերն օգտագործում են անհատականացված արդյունքներ: Օգտագործողները նույն հարցումների որոնման առաջին էջում տեսնում են տարբեր կայքեր՝ կախված իրենց նախասիրություններից, աշխարհագրական դիրքից և որոնման նախորդ պատմությունից: Այդ իսկ պատճառով, դժվար է օբյեկտիվորեն գնահատել, թե գործակալությունը ինչ դիրքի է կարողացել բարձրացնել հաճախորդի կայքը: Այդ պատճառով հնարավոր չէ հստակ ասել առաջխաղացման գործընթացում վերջնական դիրքերի մասին։ Եկեք խոսենք այս մոտեցման թակարդների մասին: Պայմանագրում ներկառված KPI-ների համար գործակալությունը կարող է ընտրել հաճախորդի համար ուղղված հարցումներ/հիմնաբառեր, որոնց ժողովրդականությունը, սակայն, մոտ կլինի զրոյի, և մրցակցություն գրեթե չի լինի/ցածր հաճախակիությամբ հիմնաբառեր/: Բավականին հեշտ կլինի նման հարցումները վերև հասցնելը, ինչի շնորհիվ պայմանագրի պայմանները կկատարվեն, սակայն նման արդյունքներից ֆինանսական օգուտը կարող է լինել զրոյական։
- «Վճարում՝ այցելությունների/թրաֆիկի համար» - Այս երաշխիքը ևս շուկայում շատ տարածված է․ արդյունքն այն մարդկանց քանակն է՝ երթևեկը, որոնց գործակալությունը կամ SEO մասնագետը որոնողական համակարգերից բերել է խթանվող կայք։ Որոշ ընկերություններ դեռ կիրառում են սա, քանի որ այս մոտեցման կարևոր առավելությունը չափորոշիչների հստակությունն է: Որքան շատ մարդիկ գան կայք, այնքան լավ: Բայց պետք է հիշել որոշ թերություններ.
-
- Հաշվարկի սխեման կարող է բավականին բարդ լինել: Օրինակ՝ ֆիրմային անվան և կենսական հարցումների առկայությամբ։ Նման պայմաններում կարող են կոնֆլիկտներ առաջանալ, թե ում գործողություններն են հանգեցրել կայքում թրաֆիկի ավելացմանը:
- Արժե հաշվի առնել վերլուծական համակարգերի շահագործման առանձնահատկությունները․ այժմ և՛ Google Analytics-ը, և՛ Yandex Metrica-ն գաղտնագրում են օգտատերերի որոնման հարցումների տվյալները՝ անձնական տվյալները պաշտպանելու համար: Նման պայմաններում այցելուների մասին տեղեկատվության հետ աշխատելը չափազանց դժվար է, երբեմն ամբողջ թրաֆիկը գաղտնագրված է: Արդյունքում կրկին անհասկանալի է, թե կոնկրետ քանի այցելու է կապված SEO մասնագետների գործողությունների հետ։
- Երթևեկը միշտ չէ, որ նշանակում է վաճառք, ուստի մոտեցումը դեռ չի երաշխավորում իրական արդյունավետություն: Այս սխեման արդյունավետ է գովազդից գումար վաստակող տեղեկատվական-ժամանցային կայքերի համար: Առևտրային կայքերի դեպքում սա ժամանակի ու ֆինանսի անիմաստ կորուստ է, ու չարժի հույսը դնել բացառապես նման երաշխիքների վրա: Թրաֆիկի երաշխիքը ևս ունի իր հնարքները. խթանման ժամանակակից մեթոդները թույլ են տալիս ստեղծել ցանկացած քանակությամբ երթևեկ՝ ցանկացած հարցումների համար։ Հարցն այն է, որ բավականին դժվար է տարբերակել այդպիսի կեղծ թրաֆիկն իրականից:
- «Վճարում՝ կատարված աշխատանքի համար» - SEO գործակալություններնն ու մասնագետները խթանում են հիմնականում այս երաշխիքի սխեման՝ վկայակոչելով այն փաստը, որ չնայած SEO-ն սև արկղ է, սակայն ժամանակի ընթացքում մասնակիորեն հասկացվում է, թե ինչպես է աշխատում այն: Այսինքն, հիմնվելով խտանվող կայքին մոտ թեմաներով այլ կայքերի առաջխաղացման փորձի և բազմաթիվ վարկածների փորձարկման վրա՝ որոշվում է աշխատանքի միջին պահանջվող ծավալը ժամերով՝ մեկ նախագծի համար: Այս իրավիճակում հենց դա է ամրագրված պայմանագրում որպես հիմնական KPI, իսկ երթևեկությունն ու դիրքերը կատարվող աշխատանքի հաջողության անուղղակի ցուցանիշներ են: Այս երաշխիքի առավելություններից գլխավորը վերահսկման գործընթացների կազմակերպման պարզությունն է, հատկապես, եթե հաճախորդը մուտք ունի առաջադրանքների հետևման համակարգ: Այնուամենայնիվ, անբարեխիղճ կատարողները կարող են աշխատանք կատարել հանուն աշխատաժամանակի՝ ժամերով նստելով և նկարագրելով այն բարդ բառերով և առաջադրանքներով: Սա հաճախորդին ոչ մի օգուտ չի տա։
- «Վճարում՝ հաճախորդների կամ լիդերի ներգրավման համար» - Այս երաշխիքային սխեման հայտնվել է լիդերին/առաջատարներին հետևելու հնարավորության հետ մեկտեղ: Կարծես ամեն ինչ լավ է՝ վճարում ենք գործակալության կամ մասնագետի բերած հավանական հաճախորդների՝ լիդերի համար։ Հասկանալու համար, որ հայտը կապված է հատուկ SEO-ի աշխատանքի հետ և այլ կերպ չի առաջացել, անհրաժեշտ է ծայրից ծայր վերլուծություն կատարել/end-to-end analytics/: Այն իրականացնելը հեշտ չէ, նվազագույնը պահանջվում է CRM և զանգերի հետևում, ինչը նույնպես գումար է պահանջում: Բացի դա, ոչ բոլոր հաճախորդներն են պատրաստ կիսվել մուտքային հայտերի մասին ամբողջական տեղեկատվությամբ: Սա գործակալության և հաճախորդի միջև կարող է վեճեր ծնել համագործակցության արդյունքների, լիդերի բաժանման և վճարման հարցերի շուրջ: Այս դեպքում կարևոր է նախապես պայմանավորվել, թե ինչ է լիդը: Դա կօգնի խուսափել աշխատանքային գործընթացի ընթացքում կոնֆլիկտներից։ Այս երաշխիքի մեջ էլ մութ կողմ կա․ որոշ գործակալություններ կարողանում են ուռճացնել իրենց աշխատանքի արդյունքները՝ ֆրիլանսերներից կեղծ զանգեր ու նամակներ պատվիրելով, որոնք անցնում են լիդ ձևանալու որակավորումը։ Նման կեղծ հարցումները, սակայն հեռուն չեն գնում, այսինքն՝ հաճախորդի չեն վերածվում ու շահույթ չեն բերում պատվիրատուին։
- Խառը երաշխիքներ - Խառը երաշխիքները սովորաբար ներառում են կատարված աշխատանքի և պայմանագրում ներառված KPI-ների համակցություն: Այսինքն՝ գործակալությունը կամ մասնագետը երաշխավորում է աշխատանքի անհրաժեշտ ծավալի կատարումը և ցուցանիշների ձեռքբերումը, որոնք այս դեպքում հանդես են գալիս որպես դրանց իրականացման համար պարգևատրող դրդապատճառներ, այլ ոչ թե որպես պատիժ, ինչպես դա արդյունքների երաշխիքի դեպքում է։ Այսինքն, եթե կապալառուն կատարում է KPI-ն, ապա աշխատանքի դիմաց հաստատագրված վճարից բացի ստանում է բոնուսներ։ Նման պայմաններում չափազանց կարևոր է ցուցանիշները ճիշտ սահմանել՝ գործակալությանը առավելագույնս աշխատանքի մեջ մոտիվացնելու համար։ Ի դեպ, նման երաշխիքով համագործակցության դեպքում չարժի KPI-ներն առաջադրել խթանման մեկնարկի հետ միաժամանակ: Արդյունավետության համար առաջին մի քանի ամիսն ավելի լավ է աշխատել միայն հաստատագրված վճարով։
Ստացվում է, որ շուկայում բոլորը ստու՞մ են, ի՞նչ անել, մոռանա՞լ SEO-ի մասին, թե՞
SEO-ում մաքուր երաշխիքներ չկան, ամենից հաճախ նման խոստումները պարզապես մարքեթինգային հնարքներ են և հաճախորդներ գրավելու մանիպուլյացիաներ: Իհարկե, սա չի նշանակում, որ բոլոր ընկերությունները կամ մասնագետները գործում են նման սխեմաներով, բայց նման իրավիճակները բավականին տարածված են։
Իրականում SEO գործակալությունը կամ SEO մասնագետը պատասխանատու է
- հաճախորդի տվյալների պաշտպանության, նրա կայքի հետ աշխատելիս դրանում առկա տվյալների գաղտնիության պահպանության,
- կայքի դիրքավորման գործոնների, գործիքների ու մեթոդների կիրառման տեսական-գործնական իմացության,
- վարկանշային որոնողական ալգորիթմների թարմացումներին հետևելու և կայքում անրհաժեշտ փոփոխությունների կատարման,
- SEO խթանման սպիտակ մեթոդների կիրառման,
- կատարվելիք աշխատանքների ցանկի, կատարման ժամկետների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրման,
- կայքում SEO-ի օպտիմալացման վրա անհրաժեշտ ծավալի աշխատանքի կանոնավոր իրականացման,
- որոշակի պարբերականությամբ վերլուծություններ կատարելու և ըստ անհրաժեշտության ռազմավարության շտկման,
- արդյունքների առաջընթացի վերաբերյալ ամսական հաշվետվության տրամադրման,
- որոնման համակարգերից թրաֆիկի աճի դրական դինամիկայի համար։
Ինչպե՞ս կողմնորոշվել կայքի որոնողական օպտիմալացման կապալառու ընտրելիս
Եթե նկատում եք՝ գործակալությունը/կամ ֆրիլանսերը/ կենտրոնացած է երաշխիքների վրա, ապա սա հիմք է կասկածելու նրա փորձագիտությանը․ հավանաբար այնտեղ ինչ-որ բան մաքուր չէ։ Որոնողական համակարգի օպտիմալացման հաջողության իրական գրավականը կառուցված է երկու սյուների վրա՝ գործակալության մասնագիտական կարողությունները և հաճախորդի ներգրավվածությունը աշխատանքային գործընթացներում, տեղեկատվության փոխանակման նրա ցանկությունը, որը վստահելի հարաբերություններ է ձևավորում միմյանց հետ:
Հաճախորդի և գործակալության հարաբերությունները կարող են փոխվել՝ կախված հարցումներից, որոնման համակարգերի աշխատանքի փոփոխություններից և այլ բաներից: Միշտ չէ, որ հնարավոր է հասնել KPI-ի, և դա նորմալ է, քանի որ եթե գործակալության հետ արդյունավետ համագործակցություն է հաստատվել, ապա մեկանգամյա ձախողումը աշխարհի վերջը չէ։ Կարևոր է իրավիճակը հասցնել գործընկերության, որպեսզի լավ արդյունքները շահեկան լինեն երկուստեք:
Այդուհանդերձ, ամեն ինչ այդքան էլ տխուր չէ: Եկեք խոսենք գործակալությունների մասին, որոնք իսկապես գնահատում են իրենց անունը և հեղինակությունը: Նախքան պատասխանատվությունը ստանձնելը, նրանք լուրջ վերլուծություն են կատարում հաճախորդի, նրա ցանկությունների և նախնական իրավիճակի վերաբերյալ։ Դրա հիման վրա SEO-ի փորձագետները եզրակացություն են կազմում արդյունքների հասնելու իրականության մասին։ Փորձառու SEO գործակալություններն ու մասնագետները չեն առաջարկում առաջխաղացում, որը հիմնված է հարցումների նեղ ցանկի վրա, այլ ստեղծում են լայն իմաստային միջուկ՝ հաշվի առնելով հարցումների հանրաճանաչությունը և դրանց ներուժը՝ դեպի կայք թրաֆիկ ներգրավելու առումով: