Լիդ

Լիդն (անգլերեն lead բառից) օգտատեր է, ով հետաքրքրված է ապրանքով կամ ընկերությամբ և ով կարող է ապագայում հաճախորդ դառնալ: Օգտագտերը լիդն է, ով սկսել է հաղորդակցվել ապրանքանիշի հետ և հետաքրքրություն է ցուցաբերել ապրանքի նկատմամբ: Դա կարող է լինել

• զանգ աջակցության ծառայության կամ զանգերի կենտրոն,
• դիմում կայքում կամ վայրէջքի էջին,
• հաղորդագրություն առցանց չաթում կամ սոցիալական ցանցերում ընկերության էջերին/խմբերում․․,
• գրանցում/բաժանորդագրություն տեղեկագրերին/ծանուցումներին,
• հաշվի գրանցում,
• խանութում հարցաթերթիկի լրացում և այլն:

Մարքեթոլոգների խնդիրն է ներգրավել մեծ թվով լիդեր/առաջատարներ, որպեսզի վաճառքի բաժինն այնուհետև կարողանա մշակել դիմումները և ստանալ հնարավորինս շատ վաճառք: Շուկայավարները հաճախ լիդերը բաժանում են երեք տեսակի՝

Սառը լիդ	Ջերմ լիդ	Թեժ լիդ
Չեն ցույց տվել հաստատված հետաքրքրություն ապրանքի նկատմամբ. գնացել են ապրանքի էջ, բաժանորդագրվել տեղեկագրին	Նրանք ապրանքի կարիք ունեն, բայց տատանվում են կամ ընտրում են մի քանի տարբերակների միջև։	Պատրաստ է գնել Ձեզանից հենց հիմա․ նրանք գիտեն, թե ինչ են ուզում գնել։

Այլ կերպ ասած՝ լիդը (lead, target lead) հավանական հաճախորդն է, ով այս կամ այն կերպ արձագանքել է մարքեթինգային արշավին։ Լիդ տերմինն օգտագործվում է կառավարման տեսության մեջ՝ նկարագրելու այն մեթոդներն ու գործելակերպերը, որոնք օգտագործվում են նոր պոտենցիալ հաճախորդներ ներգրավելու համար:

Մարդը վաճառողի կողմից չի կարող բնութագրվել որպես «լիդ», եթե պարզ չէ նրա ֆինանսական հնարավորությունները և (կամ) գնման հեռանկարները և (կամ) նրա կարիքը: Մարդուն երկխոսություն պարտադրելու փորձը, եթե նա չունի հետագա հաղորդակցության ցանկություն, ինչպես նաև վաճառողի կողմից անձի կարիքները և նման երկխոսության հեռանկարները չհասկանալը կոչվում է SPAM։ Նման ոչ համակարգային և նյարդայնացնող գործողություններհ վաճառողի կողմից վաճառքի չեն հանգեցնում։

 

Վերադառնալ բառարանի հիմնական էջ