Մարքեթինգային ռազմավարություն

Մարքեթինգային Ռազմավարությունը (անգլերեն՝ Marketing Strategy) ընկերության գործունեության ռազմավարության կարևորագույն բաղադրիչն է, որն ուղղված է գնորդի կարիքներին առավելագույնս համապատասխանող ապրանքներ և ծառայություններ մշակելուն, արտադրելուն և նրան հասցնելուն:

1. Սահմանում և Հիմնական Նպատակ

Մարքեթինգային ռազմավարությունը ծրագիր է՝ ուղղված ընկերության գլխավոր նպատակին հասնելուն. ապահովել շահույթ շուկայական գործունեությունից։

2. Նպատակների Հասնելու Տեմպեր և Ցուցանիշներ

Մարքեթինգային ռազմավարությունը սահմանում է նպատակին հասնելու տեմպերը, որոնք կարող են լինել.

Շուկայական գործունեության կարևորագույն ցուցանիշը վաճառքի ծավալի և շահութաբերության հարաբերակցությունն է։ Այս հարաբերակցության փոփոխության համաձայն՝ ռազմավարությունը կարող է ենթադրել.

3. Մարքեթինգային Ենթանպատակներ

Ռազմավարական նշանակություն ունեցող վաճառքի ծավալի և շահութաբերության հասնելու համար անհրաժեշտ է սահմանել մի շարք մարքեթինգային ենթանպատակներ և որոշել մարքեթինգի ռազմավարությունը հետևյալների նկատմամբ.

Մարքեթինգային Ռազմավարության Մշակման Գործընթաց

Ռազմավարություն մշակելիս անհրաժեշտ է վերլուծել և հաշվի առնել մի շարք ոչ շուկայական գործոնների ազդեցությունը.

Մարքեթինգային ռազմավարության մշակման գործընթացը նպատակահարմար է իրականացնել հետևողականորեն, օգտագործելով հետևյալ փուլերը.

Փուլ 1. Շուկայական Միջավայրի Վերլուծություն և Մրցակցային Դիրքի Ընտրություն

  1. Հասկանալ շուկայական միջավայրի վերլուծության արդյունքները. պահանջարկ, առաջարկ, միտումներ, մրցակցային միջավայր։ Կարևոր է որոշել ընկերության մրցակցությանը դիմակայելու հնարավորությունները։
  2. Հնարավորություններից և գլխավոր նպատակից կախված՝ ընտրել մրցակցային ռազմավարություններից մեկը (Ֆ. Կոտլերի դասակարգմամբ) .
    • Առաջնորդ (Leader): Շուկայի ամենամեծ բաժինն ունեցող ընկերություն։
    • «Մարտահրավեր նետող» (Challenger): Ընկերություն, որը պայքարում է առաջնորդի դիրքի համար։
    • «Հետևող» (Follower): Ընկերություն, որը հետևում է առաջնորդին և կենտրոնանում շահութաբերության վրա, այլ ոչ թե շուկայի բաժնի։
    • «Նեղ մասնագետ» (Nicher/Specialist): Ընկերություն, որը կենտրոնանում է շուկայի մեկ փոքր, բարձր շահութաբեր հատվածի վրա։

Փուլ 2. Միտումների և Ռիսկերի Գնահատում

  1. Բացահայտել և վերլուծել օրինաչափությունները. հասկանալ հասարակական միտումները, շուկայի զարգացման տեմպերն ու ուղղությունները, գնահատել հեռանկարային գործոնները, որոնք ազդում են առաջարկի, պահանջարկի և սպառման մեթոդների ձևավորման վրա։
  2. Նայել ընկերության զարգացման ապագային և հիմնավորել նրա վիճակը իդեալական պայմաններում։
  3. Գնահատել հեռանկարային ռիսկերը և դրանք համադրել ընկերության հնարավորությունների հետ, ինչպես նաև հաշվի առնել հակառիսկային փոխհատուցման միջոցառումները մարքեթինգային ռազմավարությունում։
  4. Սահմանել գլխավոր նպատակը շահույթի և վաճառքի ծավալի վերաբերյալ, որոնք կարող են ձեռք բերվել մարքեթինգի մեթոդներով։

Փուլ 3. Թիրախային Շուկայի Ընտրություն

  1. Իրականացնել շուկայի սեգմենտավորում։ Մարքեթինգային ռազմավարությունը պետք է հստակ նշի այն շուկայի սեգմենտները, որոնց վրա ընկերությունը կկենտրոնացնի իր հիմնական ջանքերը։ Յուրաքանչյուր ընտրված թիրախային սեգմենտի համար անհրաժեշտ է մշակել առանձին մարքեթինգային ռազմավարություն։
    • Արդյունքը կարող է լինել.
      • Կենտրոնացման ռազմավարություն մեկ սեգմենտի վրա։
      • Շուկայի ծածկույթի ռազմավարություն, որն առաջարկում է յուրաքանչյուր սեգմենտի համար առանձին մարքեթինգային ծրագրի ստեղծում։

Փուլ 4. Ռազմավարությունների «Ծառի» Կառուցում (Մարքեթինգային Միքս՝ 4P)

  1. Անհրաժեշտ է կառուցել ռազմավարությունների ծառ՝ համաձայն մարքեթինգային համալիրի (4P/7P), յուրաքանչյուր շուկայական սեգմենտի նկատմամբ.
Բաղադրիչ Նպատակ/Բովանդակություն
Ապրանք (Product) Ստեղծել կամ ճշգրտել ապրանք, որը կարող է հասնել ընկերության գլխավոր նպատակին տվյալ սեգմենտում։ Ներառում է ապրանքի կոնցեպտը, բաղադրիչները, ֆունկցիաները, սենսորային միասնությունը, փաթեթավորումը, որակը, ուղեկցող ծառայությունները և ապրանքանիշը։
Գին (Price) Շահույթի առավելագույնի հասցնելը վաճառքի հնարավորությունների և ապրանքի պահանջարկի պայմաններում։ Ներառում է պահանջարկի գնահատում, ծախսերի կառուցվածքի վերլուծություն, մրցակիցների ուսումնասիրություն, գնագոյացման մեթոդների ընտրություն և ոչ շուկայական գործոնների հաշվառում (օրինակ՝ ինֆլյացիա)։
Առաջխաղացում (Promotion) Հաղորդակցական նպատակների իրականացում։ Հիմք է ծառայում գովազդային ռազմավարության, վաճառքի խթանման, ուղղակի մարքեթինգի և PR-ի համար։
Բաշխում/Տեղ (Place) Նպատակներ և խնդիրներ՝ կապված բաշխման և տեղաշարժի համակարգի ստեղծման, ապրանքի ներկայության և վաճառքի հետ։

Փուլ 5. Ժամկետներ և Ֆինանսավորում

  1. Սահմանել ժամկետը, որի ընթացքում նախատեսվում է իրականացնել ծրագրվածը։
  2. Կազմել հիմնական մարքեթինգային միջոցառումների պլան։
  3. Որոշել ֆինանսավորման աղբյուրները և պլանավորել ֆինանսական ծախսերը։