Փոխակերպման տոկոսադրույքը/մակարդակը (conversion rate) խանութի, կայքի կամ մարքեթինգային իրադարձության այն այցելուների տոկոսային հարաբերակցությունն է, ովքեր ընտրություն կամ գնումներ են կատարել՝ բոլոր այցելուների ընդհանուր թվի նկատմամբ:

Փոխակերպումը վաճառքում հաճախորդների (խանութ, ընկերություն) հարաբերակցությունն է այցելուների (հաճախորդների) ընդհանուր թվին։
Փոխակերպումը գովազդում գովազդի տպավորությունների քանակի հարաբերակցությունը գովազդատուին ուղղված զանգերի քանակին։
Փոխակերպումը թվային մարքեթինգում կայքի այցելուների հարաբերակցությունը, ովքեր կատարել են «անհրաժեշտ» գործողությունը (սեղմել են հղման վրա, քվեարկել, գնել են) կայքի այցելուների ընդհանուր թվին:

Սովորաբար փոխակերպման մակարդակը հաշվարկվում է տոկոսային հարաբերակցությամբ — Առցանց խանութի այցելուների փոխակերպման տոկոսադրույքը, այսինքն՝ գնումներ կատարած կայքի այցելուների մասնաբաժինը, միջինում 2-5% է: Օրինակ՝ կայքի նպատակը հագուստ վաճառելն է, ու մեկ օրում կայքն ունեցել է 500 այցելու և 35 գիրք է վաճառվել: Այդ դեպքում փոխարկումը կլինի 35*100/500=7%:

Փոխակերպման տոկոսադրույքը ցույց է տալիս, թե որքանով են այցելուներին և գնորդներին գրավելու մարքեթինգային ջանքերը, ինչպես նաև կայքը տեղեկատվությունով և խանութը ապրանքներով լցնելու ջանքերը կատարում վաճառքի ապահովման հիմնական խնդիրը:

Հաջող փոխակերպումը, օրինակ, վաճառողների, գովազդատուների կամ կայքի բովանդակության մատակարարների կողմից տարբեր կերպ է մեկնաբանվում: Վաճառողի համար հաջող փոխարկումը կնշանակի գնման գործարք: Բովանդակության մատակարարի համար հաջող փոխակերպումը կարող է նշանակել այցելուների գրանցում կայքում, ֆորումում, մարքեթինգային իրադարձության, էլ.փոստի տեղեկագրի գրանցում, ծրագրակազմի ներբեռնում կամ այցելուներից սպասվող որևէ այլ գործողություն:

Փոխակերպման մակարդակի հայեցակարգը վերաբերում է ոչ միայն էլեկտրոնային լրատվամիջոցներին, էլեկտրոնային փոխակերպմանը, այլև ցանկացած դեպքում, երբ հաճախորդներ ներգրավելը վերջնական նպատակ չէ, և ավելի կարևոր է ներգրավված հաճախորդներից օգուտներ ստանալը՝ որպես բազմաբնույթ արդյունքի վերջնական արդյունք, այն է՝ որպես փուլային (գրավել — հետաքրքրություն առաջացնել — վաճառել) մարքեթինգային առաջադրանք՝ հաճախորդների հետ աշխատելու համար:

Վերադառնալ բառարանի հիմնական էջ