Ֆոկուս խումբը շուկայավարման որակական հետազոտության մեթոդներից մեկն է: Ֆոկուս խումբը մասնագետների փոքր խմբի կողմից հավաքված շուկայի հետազոտություն՝ մանրամասն քննարկելու ընկերության արտադրանքն ու աշխատանքը: Ֆոկուս խմբի նպատակն է պարզել լսարանի արձագանքը արտադրանքի կամ դրա մի մասի նկատմամբ, որոշել օգտատերերի պատկերացումներն ու կարիքները:

Ֆոկուս խումբը որակական մարքեթինգային հետազոտության մեթոդ է՝ թիրախային լսարանի պատահականորեն ընտրված ներկայացուցիչների խմբի օգնությամբ: Ֆոկուս խմբի համար կամավորներ են հավաքագրվում (փոքր վճարի դիմաց)՝ պատահական մարդկանցից 8-12 մասնակից, որոնք համապատասխանում են թիրախային լսարանի չափանիշներին:

Տարբեր ոլորտների մասնագետները (մարքեթոլոգներ, հոգեբաններ, սոցիոլոգներ և այլն) վարում են մի շարք զրույցներ և փորձեր՝ հավաքելով տվյալներ հաճախորդին հետաքրքրող տարբեր հարցերի վերաբերյալ։ Ֆոկուս խմբի մասնակիցներին հաճախ տրվում են հարցեր, որոնցից շատերը, ի լրումն արտադրանքի հետ կապված հարցերի, կարող են վերաբերել ֆոկուս խմբի մասնակիցների սպառողների նախասիրություններին և նույնիսկ վարքագծի ձևերին և անձնական կյանքին: Մոդերատորը քննարկում է անցկացնում ուսումնասիրության թեմայի շուրջ, սպառողները իրենց կարծիքն արտահայտում են ազատ ձևով։ Ֆոկուս խմբում քննարկումը տեսագրվում է տեսախցիկով։

Ուսումնասիրության արդյունքը ֆոկուս խմբի արձանագրությունն է, որը հիմնականն է սպառողների նախասիրությունների վերլուծության համար։

Ինչպե՞ս է անցկացվում ֆոկուս խումբը

Հաճախ խմբային քննարկման տևողությունը մոտ 2 ժամ է։ Որպես կանոն, խմբի անդամները քննարկման վերջում ստանում են մրցանակ։ Ստացված արձանագրությունը հիմք է հանդիսանում հաճախորդի վերլուծական հաշվետվության համար: Տեսանկարահանումն անհրաժեշտ է հայտարարությունների հետագա արտագրման և ֆոկուս խմբի մասնակիցների ոչ խոսքային վարքագծի (դեմքի արտահայտություններ, ժեստեր և այլն) գրանցման համար: Հաճախորդի ցանկության դեպքում նրան հնարավորություն է տրվում առանձին սենյակից դիտարկել ֆոկուս խմբի ընթացքը և քննարկված հարցերի վերաբերյալ մոդերատորին ուղարկել իր պարզաբանումներն ու ցանկությունները:

Վերադառնալ բառարանի հիմնական էջ